常見問題

FAQ

佩戴指引


1.將聽筒與耳道小心地對準正確的方向。你可以先把耳掛繞到耳朵後面,幫助安裝。 2.對準耳道部分後,逆時針旋轉時向內按下耳機,調整至最舒適。拆卸時,順時針旋轉時將耳機抬起。 3.調整耳掛的最佳舒適性。我們建議一次聽歌不要超過2小時,以保護你的聽力健康。在聽力部分之間休息15分鐘。




日常耳機清潔維護


因個人耳機是貼身物品,建議保持干淨。 每次使用後,可使在清潔抺布上噴有耳機專用清潔劑或含有酒精物品(如消毒酒精之類),再輕輕抺上至耳機上沒有油份或污濁,之後等大約3分鐘左右,待揮發完成後便可使用。




改模服務產品售後條款


免費保養政策
以下情況,恕不在接納的免費保養範圍:
a. 因任何原故引致外觀有明顯損壞或裂痕 ;
b. 因使用非本公之線材引致之問題 ;
c. 有明顯損修引發之問題 ;
d. 使用或保養不當引發之問題;
e. 耳垢倒塞引發之問題;
f. 貨品外觀自然秏損或損毀(包括插座老化、氧化);
g. 客人提供改模之單元問題;
h.未能提供有效收據或已超過保養期限之貨品。
所有個人訂製改裝產品都不接受退換貨及退款。
改模耳機提供 60天本地免費有限度保養及REFIT服務。




保養及維修服務條款


如果我們修理或更換被保證的產品或任何部件,保修期不會延長。這個有限保證的範圍是什麼?這個有限的保證包括材料和工藝的缺陷在您的產品。此保證不可轉讓。這個有限保證不包括什麼? 本有限保證不包括: •因任何原故引致外觀有明顯損壞; •使用方法與產品規格不符。 •未能遵守產品說明或未能進行預防性維護 •缺少或更改服務標籤或序列號的產品。 •我們尚未收到付款的產品。 •貨品外觀自然秏損或損毀(包括插座老化、氧化) •將運費返還給我們並返還給您。 如果我需要保修服務怎麼辦?與向其購買物品的經銷商接洽,相關信息將在現場進行簡報。將產品原裝或同等包裝退還給我們。預付運費,如果產品在運輸過程中丟失或損壞,投保或接受風險。




配送方法(本地及海外地區)


(1) 本地配送: 順豐快遞:運費到付 查閱順豐服務中心及順豐站地點,請參見以下網址: http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_functions/store/ (2) 海外配送: a. 台灣地區 首1kg運費港幣60元, 續重港幣30元/ Kg 運送至台灣需時3-7個工作天 b. 澳門地區 首1Kg運費港幣40元 續重港幣10元/ Kg 運送至澳門需時2-4個工作天。